Condiciones de contratación

1. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de CLIKOWEB, SCP (Cliko) a través de clikoweb.es o de los enlaces de pago que Cliko envía a sus clientes. Los servicios se dirigen a empresas y profesionales.

Contratar un servicio implica haber leído y aceptado estas condiciones y la política de privacidad. Si el cliente tiene la condición de consumidor, se le aplican además los derechos que la normativa de consumidores le reconoce y que no pueden excluirse.

2. Prestador del servicio

3. El servicio

• Web por suscripción. El diseño y el desarrollo de la web están incluidos en la cuota, sin coste inicial. Mientras la suscripción está activa, Cliko gestiona el alojamiento, el dominio y el certificado SSL, realiza el mantenimiento técnico y presta el resto de servicios del plan contratado, tal como se describen en la página de contratación en el momento de la compra.
• Planes personalizados. El precio, la periodicidad, la permanencia y el alcance son los que indican la oferta y el enlace de suscripción que envía Cliko. En todo lo que no prevean, se aplican estas condiciones.
• El cliente debe facilitar la información y los contenidos necesarios (textos, logotipo, imágenes). Los plazos de entrega cuentan desde que Cliko los recibe.

4. Precio, pago y facturación

• Los precios son en euros. En la página de contratación se muestran sin IVA y con el IVA desglosado; el importe cobrado incluye el IVA vigente.
• La cuota se cobra por adelantado al inicio de cada periodo (mensual o anual) y se renueva automáticamente hasta que la suscripción se cancela. El primer cobro se hace al contratar, salvo que la oferta indique otra fecha.
• El pago se hace con tarjeta o por domiciliación bancaria SEPA y lo procesa Stripe. Cliko nunca guarda los datos de la tarjeta ni el IBAN completo. Con domiciliación, el cliente autoriza a Cliko (mandato SEPA) a cobrar las cuotas en su cuenta.
• Cliko emite una factura por cada cobro y la envía por correo electrónico. El cliente acepta recibir las facturas en formato electrónico.

5. Duración y permanencia

• La suscripción tiene una duración indefinida y se renueva automáticamente en cada periodo.
• Planes mensuales de página web: permanencia mínima de 6 meses desde el primer cobro, porque el diseño y el desarrollo de la web se financian con las cuotas. Si el cliente pide la baja antes, la suscripción sigue activa, y se sigue cobrando, hasta que se cumplen los 6 meses. También puede pagar de una vez las cuotas que faltan y darse de baja inmediatamente.
• Planes anuales: el compromiso es el año pagado por adelantado. En caso de baja no se devuelven los meses no consumidos.
• Planes personalizados: la permanencia que indique la oferta, si la hay.

6. Baja

• El cliente puede pedir la baja cuando quiera escribiendo a info@clikoweb.es, con un preaviso mínimo de 30 días.
• Una vez cumplida la permanencia, la baja se hace efectiva al final del periodo de facturación en el que termina el preaviso. No se devuelven importes por periodos parciales.

7. Impago

• Si un cobro falla, se vuelve a intentar automáticamente y Cliko envía al cliente un enlace para actualizar el método de pago.
• Si el impago dura más de 15 días, Cliko puede suspender el servicio, incluida la publicación de la web, hasta que se regularice. Si continúa, puede resolver el contrato. Las cuotas pendientes, incluidas las del periodo de permanencia, siguen siendo exigibles.
• Las devoluciones injustificadas de recibos domiciliados o de cargos de tarjeta se consideran impago. Cliko puede repercutir al cliente los gastos bancarios que generen.

8. Propiedad de la web y del dominio

• El diseño, el código fuente y los desarrollos hechos por Cliko son propiedad de CLIKOWEB, SCP, que cede su uso al cliente mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago.
• Cuando la suscripción termina, por cualquier motivo, la web se retira y deja de estar publicada.
• El dominio es del cliente. Se registra a su nombre, y al terminar la suscripción Cliko le facilita sin coste lo necesario para gestionarlo o transferirlo donde quiera.
• Los contenidos que aporta el cliente (textos, logotipos, imágenes, marcas) siguen siendo suyos. El cliente garantiza que tiene derecho a usarlos, y Cliko se los devuelve si los pide.

9. Cambios de precio y de condiciones

Cliko puede actualizar los precios o estas condiciones avisando al cliente por correo electrónico con 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio se aplique, sin tener que completar la permanencia pendiente.

10. Responsabilidad

• Cliko presta el servicio con la diligencia profesional debida y trabaja para que la web esté disponible de forma continua, pero no puede garantizar que nunca haya interrupciones (mantenimientos o incidencias de terceros, como los proveedores de alojamiento o de red).
• La responsabilidad de Cliko se limita, en todo caso, al importe de las cuotas pagadas por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la cause.
• El cliente es responsable de los contenidos que facilita o publica.

11. Protección de datos

Los datos del cliente se tratan de acuerdo con la política de privacidad. Queda constancia de la aceptación de estas condiciones (fecha, IP y versión del texto) para acreditar la contratación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lleida, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.